Sprzedaż między firmami różni się od standardowego sklepu detalicznego. Często wymaga różnych cenników, limitów, opiekunów klienta i dokumentów handlowych. Zanim wybierzesz moduły, trzeba rozpisać, jak firma przyjmuje i rozlicza zamówienia.
Logowanie i widoczność cen
Niektóre hurtownie pokazują katalog publicznie, ale ceny dopiero po zalogowaniu. Inne udostępniają ceny bazowe i rabaty dla grup kontrahentów. Ważne jest określenie, co widzi nowy użytkownik, klient zweryfikowany i pracownik firmy. Reguły nie mogą przypadkowo ujawniać indywidualnych warunków handlowych.
Zamówienie i akceptacja płatności
W B2B zamówienie może wymagać odroczonej płatności, minimalnej wartości koszyka albo osobnego zatwierdzenia. Należy także ustalić, kto może składać zamówienia w imieniu firmy i czy potrzebne są poziomy uprawnień. Te zasady wpływają na checkout, dokumenty i integrację z magazynem.
Integracja z systemem firmy
Jeżeli stany magazynowe i faktury są zarządzane poza sklepem, trzeba określić, który system jest źródłem prawdy. Dwukierunkowa synchronizacja bez jasnych reguł potrafi tworzyć konflikty danych. Przy wdrożeniu warto przygotować kolejkę błędów, ponawianie operacji i możliwość ręcznej korekty.
- Opisz grupy kontrahentów i reguły cenowe.
- Ustal obieg akceptacji zamówień oraz dokumentów.
- Zdefiniuj zasady rezerwacji stanów magazynowych.
- Zrób testy uprawnień na różnych kontach.
Etapowanie prac
Nie wszystkie funkcje B2B muszą powstać jednocześnie. Często warto rozpocząć od kont firmowych i podstawowych cenników, a bardziej złożone zatwierdzanie zamówień oraz integracje wdrażać po testach pierwszego etapu.